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Dati di navigazione: indirizzo IP, cookie tecnici e di profilazione, device utilizzato
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Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento scelti (es. PayPal, Klarna), gestite tramite provider esterni sicuri
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Cronologia degli ordini e preferenze di acquisto
Finalità del trattamento:
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Gestione ordini, spedizioni, pagamenti e contabilità
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Supporto al cliente e gestione dei resi
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Invio di email transazionali e informative
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Attività promozionali (newsletter, SMS) con consenso esplicito
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Miglioramento dei servizi tramite analisi statistiche e profilazione non invasiva
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